Inteligência comercial
Captação B2B com ICP e decisores
Mapeia embarcadores e empresas com aderência, analisa sinais digitais, identifica decisores e organiza cadências comerciais.
ICP e território
Sinais de oportunidade
Handoff para vendas
IA humanizada para transportadoras
Comercial, atendimento e operação a trabalhar com a mesma inteligência.
A TooAI conecta captação B2B, atendimento omnicanal, voz, TMS, regras operacionais e equipas humanas para transformar uma operação fragmentada numa jornada mais previsível.
Captação + SAC + TMSIA com escalamento humanoImplementação progressiva
OPERAÇÃO 360
Fluxos ligados e acompanhados
92%
Comercial84%
Atendimento76%
TMS e operação68%
Lead priorizado
Decisor identificado
Pedido em trânsito
Resposta com contexto
Ocorrência crítica
Humano acionado
O custo oculto de uma operação fragmentada
A dor da transportadora não está numa única área.
Ela aparece antes da venda, durante o atendimento e dentro da operação. Quando essas frentes não partilham contexto, a empresa perde oportunidade, velocidade, controlo e confiança.
Comercial
Perde oportunidades quando prospecta sem ICP, prioridade, decisor ou contexto.
Atendimento
Perde velocidade quando cada resposta depende de pesquisas e validações internas.
Operação
Perde controlo quando o TMS, os canais e as equipas trabalham de forma isolada.
A transformação
Uma camada de inteligência entre comercial, atendimento e operação.
Não é adicionar mais um sistema isolado. É conectar processos, dados e pessoas para que cada área avance com a informação certa.
Captação orientada por perfil, território e sinais de oportunidade.
Atendimento com contexto para rastreio, atrasos, ocorrências e documentos.
Integração progressiva com TMS, CRM, canais e regras operacionais.
Escalamento humano quando o caso exige decisão ou negociação.
A inteligência 360 para transportadoras
Uma operação conectada da prospecção ao pós-venda.
Cada módulo resolve uma etapa específica e partilha contexto com os restantes. A transportadora pode começar pelo gargalo mais urgente e evoluir com segurança.
SAC inteligente
Atendimento omnicanal com contexto
Responde solicitações recorrentes, recolhe dados, acompanha estados e encaminha exceções sem perder histórico.
WhatsApp e e-mail
Rastreio e documentos
Escalamento humano
Voz com IA
Chamadas ativas e atendimento por voz
Apoia prospeção, qualificação, retorno, cobrança de informação e agendamentos com regras claras e supervisão.
Outbound por voz
Qualificação
Registo e aprendizagem
TMS e operação
Integração com dados e regras do negócio
Consulta informações autorizadas, aplica fluxos e mantém a equipa humana no controlo dos casos sensíveis.
APIs e webhooks
Regras operacionais
Rastreabilidade
Como funciona
A IA entra no processo sem obrigar a operação a parar.
O projeto começa pelo diagnóstico, define limites e evolui por etapas. A tecnologia adapta-se ao processo real da transportadora.
01
Diagnóstico 360
Mapeamos comercial, canais de atendimento, TMS, equipas, volumes e gargalos prioritários.
02
Prioridade e regras
Definimos o primeiro fluxo, dados permitidos, critérios de resposta e momento de escalamento.
03
Integração progressiva
Ligamos canais, CRM, TMS, APIs ou rotinas existentes sem criar uma ruptura desnecessária.
04
Piloto controlado
Validamos mensagens, respostas, exceções e indicadores num ambiente acompanhado.
05
Handoff humano
A equipa recebe contexto, histórico e próxima ação quando o caso exige decisão.
06
Escala e aprendizagem
Acompanhamos resultados, ajustamos regras e expandimos para novos fluxos e unidades.
Captação por território
O comercial entra numa região. A TooAI encontra oportunidades ao redor.
Representantes e equipas de expansão podem definir cidade, corredor logístico ou raio comercial. A TooAI cruza o território com o ICP, analisa empresas e prepara a abordagem.
Ideal para representantes e expansão regional
Empresas próximas com aderência real
Abordagem antes da visita ou contacto
Radar comercial
Oportunidades compatíveis no território selecionado
18 oportunidades priorizadas
Casos de uso prioritários
A IA deve resolver problemas reais de transporte, não oferecer respostas genéricas.
Cada fluxo é desenhado de acordo com a operação, os sistemas disponíveis, as regras de negócio e o nível de autonomia autorizado.
Antes da venda
Captação de embarcadores e clientes B2B
Mapeia empresas com fit, identifica decisores e ativa uma prospeção mais consultiva.
ICP e territórioDecisoresCadências comerciais
Atendimento recorrente
Rastreio e estado de entregas
Organiza pedidos de rastreio, estado, previsão e comprovativos com contexto operacional disponível.
Estado da cargaEntregaPOD / comprovativo
Ocorrências
Atrasos, avarias e extravios
Recolhe dados, classifica a ocorrência e encaminha o caso para o fluxo ou equipa correta.
AtrasosAvariasExtravios
Operação
Recolhas, documentos e retornos
Centraliza solicitações operacionais, documentos e retornos para reduzir idas e voltas internas.
RecolhasDocumentaçãoEscalamento
Antes e depois
O ganho não é apenas automatizar. É ligar as áreas com contexto.
Operação fragmentada
Prospecção manual e dependência de indicações ou campanhas isoladas.
Contactos sem prioridade, decisor ou contexto.
Atendimento reativo com perguntas repetidas em vários canais.
Pesquisa manual de informação no TMS e nas áreas internas.
Casos críticos sem triagem nem rota clara de escalamento.
Gestão com pouca visibilidade sobre oportunidades e solicitações.
Operação inteligente
ICP, território e sinais a orientar a captação comercial.
Oportunidades priorizadas antes de chegar ao vendedor.
Atendimento mais rápido, contextual e coerente com a operação.
Consulta de dados autorizados e aplicação de regras de negócio.
Escalamento humano no momento certo e com informação.
Rastreabilidade para acompanhar a evolução da operação.
Diagnóstico antes da tecnologia
A primeira decisão é descobrir onde a IA gera valor sem criar risco.
Analisamos a realidade da transportadora antes de recomendar canais, integrações ou automações. O objetivo é priorizar uma jornada viável e mensurável.
receita
Comercial e ICP
Perfil de cliente, território, canais, equipa e previsibilidade.
experiência
Atendimento
Volume, motivos de contacto, tempos e escalamentos.
integração
TMS e dados
Sistemas, APIs, permissões, qualidade e disponibilidade da informação.
controlo
Operação e risco
Regras, exceções, responsáveis e limites de autonomia.
Sinais de prioridade
Pesquisa manualtempo perdido
Respostas repetidasfila no SAC
Áreas desconectadasbaixa visibilidade
Implementação sem ruptura
Comece pelo fluxo de maior impacto e evolua com controlo.
A TooAI não impõe uma transformação total no primeiro dia. O projeto pode iniciar por captação, atendimento, voz ou integração, conforme a maturidade e a prioridade da transportadora.
Fase 1 — Descoberta
Objetivos, processos atuais, dados, integrações, responsáveis e indicadores de sucesso.
Fase 2 — Piloto
Um fluxo prioritário, regras claras, supervisão humana e validação operacional.
Fase 3 — Expansão
Novos canais, jornadas, unidades e automações com base no que foi validado.
Sem troca obrigatória do TMS ou CRM
Definição clara do que a IA pode e não pode fazer
Equipa humana mantém decisão sobre exceções
Indicadores acompanhados desde o piloto
Jefferson Adriano
Fundador e Head of Technology da TooAI Innovation
Estratégia, tecnologia e execução
Uma solução criada a partir de gargalos reais de operação e vendas.
Jefferson Adriano atua há mais de 20 anos com tecnologia, inovação e construção de soluções empresariais. A TooAI nasceu para transformar dados dispersos, trabalho manual e oportunidades perdidas numa operação mais inteligente.
O foco não é substituir pessoas. É dar contexto, velocidade e capacidade de escala para que as equipas comerciais, de atendimento e operação trabalhem melhor.
Ver perfil no LinkedInA IA só cria valor quando respeita o processo, utiliza o contexto correto e sabe quando entregar a decisão ao humano.
Perguntas frequentes
O que uma transportadora precisa saber antes de avançar.
Não. A TooAI reduz tarefas repetitivas, organiza contexto e encaminha oportunidades ou casos para a equipa humana quando é necessária decisão, negociação ou análise.
Diagnóstico estratégico
Descubra onde a TooAI pode gerar impacto primeiro.
Partilhe o cenário atual. A equipa analisa a aderência e entra em contacto com uma leitura inicial do seu desafio.
Prioridade entre comercial, atendimento, voz e operação.
Fluxo inicial com melhor relação entre impacto e viabilidade.
Necessidades de integração com TMS, CRM ou canais.
Próximo passo recomendado para um piloto controlado.
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1. Dados de contacto
2. Cenário da operação